生效日期:2021年4月19日 更新日志: 更新日期:2022年4月28日 更新简介:更新说明了APP收集设备MAC地址、软件安装列表、通讯录和短信的目的、方式、范围。 更新说明了ShareSDK收集设备MAC地址、软件安装列表、设备序列号、硬件序列号、通讯录和短信的目的、方式、范围。 更新说明了JPush SDK收集设备MAC地址、软件安装列表、设备序列号、硬件序列号、通讯录和短信的目的、方式、范围。 位置:见底部附录三 提示条款: 第一部分 定义 1. {本应用}:指客户端(含APP/WEB形式)以及相关开放平台账号或小程序。 2. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 5. 个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。 6. 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。 {本应用}(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。 本政策将帮助您了解以下内容: 1、我们如何收集和使用您的个人信息 2、我们如何使用 Cookie和同类技术 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4、我们如何保存和保护您的个人信息 5、您如何管理您的个人信息 6、定向推送(个性化推荐) 7、未成年人的个人信息保护 8、通知和修订 9、如何联系我们 10、附录 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。 如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系) 。 {本应用}及关联公司(定义见附录)提供的产品/服务(包括未设独立隐私政策的{本应用}及关联公司提供的产品/服务),均适用本隐私政策。这些产品/服务包括客户端以及相关微信开放平台账号或小程序。此外,针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。 请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。 一、我们如何收集和使用您的个人信息 在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括: 1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的的产品/服务; 2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。 (一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景 我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。 1、帮助您成为我们的用户 为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为{本应用}用户时,您需要至少提供手机号码以创建{本应用}账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码);如果您仅需使用浏览、搜索功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。 2、申请成为我的电商商家 为遵守法律法规的要求,杜绝虚假身份,在申请成为我们的电商商家时,我们会按照法律法规的要求,上传您的个人身份证正反面,以便于我们验证您的有效身份,确保您为合法有效的公民身份,从而能够保障广大买家的合法权益,如您只是普通消费者,无需申请成为电商商家,无需上传个人身份证彩色照片。 3、向您提供基于地理位置的信息展示 为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括: (1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便进行距离远近的排序及筛选(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您排序附近的服务品类和优惠信息)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站。位置信息为可选权限,拒绝授权不影响浏览、搜索等基础功能,但无法使用附近推荐等定位相关服务。 (2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。 4、为您提供预订、下单、订单管理功能 您在{本应用}上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务、景点门票、电影票、丽人、运动健身、结婚、亲子、宠物、医疗服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码)、地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数)。 您在{本应用}上预订/下单机票、火车票、汽车票、酒店、景点门票、民宿、跟团旅行、医疗、学生专享服务,或者办理手机卡或签证业务时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(票务、酒店、旅行社及其代理方)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证载明您身份的证件照片、复印件、号码)、联系人信息(姓名、性别、电话号码)、电子邮箱地址(用于确认订单信息)、个人照片(用于初诊)、同行人信息、紧急联络人信息。 为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。 您在{本应用}上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。 5、为您提供收藏、关注、分享功能 为了获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享,您可以收藏/关注/平台内的商户,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享。 6、为您提供涉及配送、代邮寄、跑腿功能 当您在{本应用}上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送)/代邮寄(例如发票邮寄)/跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司),以便于此后的查找使用。 7、为您提供论坛,二手物品房屋出租分类信息信息发布功能 您在{本应用}上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到、二手物品,房屋出租,房屋出售,二手车辆)时,我们将收集您发布的信息,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于其他用户联络时称呼您,如刘女士)、手机号码(用于其他感兴趣的用户联系到您),车辆信息(用于其他感兴趣的用户更加了解车辆基本情况),房屋信息(用于其他感兴趣的用户更加了解房屋基本情况),并展示您的昵称、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。 8、为您提供客服和售后服务 当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。 为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。 (1)经授权,当您与商家、骑手间出现服务纠纷时,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。 (2)平台将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至{本应用}服务器保存,各方无法自行下载、调取或播放录音;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。 (3)录音在保存7天后将自动永久删除,如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷,平台将适当延长录音保存期限。 9、为您提供安全保障 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息)、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、硬件序列号、电信运营商软硬件特征信息、读取WiFi扫描结果。 为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。 10、我们可能间接收集的个人信息 为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、酒店预订、外卖预订信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向{本应用}的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。 (二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景 1、基于相机授权的拓展功能 您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码功能授权{本应用}访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频方式进行点评或互动,但不会影响您享受{本应用}服务的基本功能。 2、基于相册授权的拓展功能 您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频方式进行更换头像、发布带图点评,上传物品图片上传信息图片,上传辅助帮我买跑腿购买图片,但不会影响您享受{本应用}服务的基本功能。 3、基于麦克风授权的拓展功能 您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单需求(例如您在使用{本应用}外卖的“智能点餐”功能或者{本应用}的“按住说话”功能时,我们会根据您的需求进行周边生活服务信息的搜索、展示和下单)(又例如跑腿帮我买您可以录音说话我们骑手可以根据您的录音购买)。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受{本应用}服务的基本功能。 4、基于通讯录授权的拓展功能 您可以授权(例如通过独立的《信息授权使用协议》)使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许{本应用}获取您手机或其他第三方社交平台中的公开信息(头像、昵称),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在{本应用}上分享有关内容(头像、昵称、评价信息)以实现互动功能。 5、基于短信的拓展功能 在征得您同意的情况下,我们将为您开通如下功能:在招聘求职的功能中,我们会自动帮您编辑面试邀请。便于企业对求职人员发送面试邀请,当然我们仅会自动填充短信内容,具体发送仍需您手动选择, 开通后,您可以关闭此权限,并完全不会影响相关功能体验。 6、基于储存的拓展功能 在征得您同意的情况下,我们将为您开通如下功能:在您访问一些图片或者视频内容资源时,为了便于您浏览的通畅,或者您主动的保存到本地以作其他用处,我们会访问您的储存功能,开通后,您可以手动关闭,并不会影响相关功能体验。 7、基于剪切板/粘贴板的拓展功能 在您使用部分功能,如输入代取快递的取件短信时,可以一键粘贴剪切板的内容,从而能够快速输入,减少用户的操作。 (三)其他 您可以通过{本应用}为其他人预定各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。 如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。 (四)征得同意的例外 请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的; 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的; 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的; 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。 7、根据您的要求签订合同所必需的; 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障; 9、为合法的新闻报道所必需的; 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 11、法律法规规定的其他情形。 请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。 二、我们如何使用Cookie和同类技术 (一)Cookie的使用 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 (一)共享 我们不会与{本应用}以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: 1、获得您明确同意或授权的共享。 2、基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法有权机关依法提出的要求。 3、与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,在征得您授权同意的情况下,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。 4、与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息,敏感信息共享将会弹窗或短信告知用户进行授权。我们的业务合作伙伴包括以下类型: 供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息,以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时,我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”举措尽全力保护您的个人信息。 第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后。 广告、分析服务类业务合作伙伴。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。 5、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。 6、基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。 7、基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。 8、基于符合法律法规的社会公共利益。 我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
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小米 |
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OPPO广东移动通信有限公司 |
OPPO |
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深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
极光推送 |
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财付通支付科技有限公司 |
微信支付 |
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支付宝(中国)网络技术有限公司 |
支付宝 |
设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID)、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息 |
根据用户选择,为用户提供第三方支付功能 |
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上海游昆信息技术有限公司 |
袤博MobTools |
手机号码、用户身份信息、支付交易信息、设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址) |
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
微信 |
设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息 |
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根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能 |
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隐私政策:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
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根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能 |
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
腾讯 |
设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用名、应用版本号)、网络信息、位置信息 |
用户选择浏览特定业务时使用 |
根据用户选择,使用腾讯浏览器提供的能力 |
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
聊天SDK |
设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、应用信息(应用名、应用版本号)、网络信息 |
用户咨询订单售后问题时使用 |
根据用户选择,使用腾讯聊天SDK提供的能力 |
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北京奇虎科技有限公司 |
加固SDK |
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加固安卓应用 |
防止反编译,二次签名 |
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根据用户选择,为用户提供配送相关服务,完成配送履约 |
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